تعمیر ماشین لباسشویی و مشکلات رایج

نیاز به تعمیر ماشین لباسشویی معمولاً به سادگی مشخص می‌شود: صدایی غیرمعمول، نشتی آب یا کار نکردن دستگاه. مثلاً اگر ماشین لباسشویی آبگیری نمی‌کند یا آب را تخلیه نمی‌کند، یا وقتی دستگاه روشن نمی‌شود یا درب باز نمی‌شود؛  باید با یک متخصص تماس بگیرید.

اگر ماشین لباسشویی لرزش شدید دارد یا نشتی آب دارد، ادامه‌ی کار دستگاه به کف، دیوار و قطعه‌های داخلی آسیب وارد می‌کند. همچنین اگر ماشین لباسشویی بوی سوختگی می‌دهد یا حرقه می‌زند، باید همان لحظه آن را از برق بکشید. حتی کثیف ماندن لباس‌ها یا شست و شوی نصفه نیمه نیز، معمولاً بیانگر نیاز ماشین لباسشویی به بررسی تخصصی است.

با این وجود اگر خود شما هم دستی در تعمیرات لوازم خانگی دارید، با مطالعه مطالب سایت پولاد سرویس می‌توانید تا حد زیادی از هزینه تعمیر ماشین لباس شویی بکاهید. اما در همه‌ی این حالت‌ها می‌توانید با تعمیرات لباسشویی پولاد سرویس نیز تماس بگیرید.

برای پیشگیری از آسیب به سایر قطعات داخلی، بهتر است هرچه زودتر برای تعمیر آن اقدام کنید. پولاد سرویس، به سرعت آن را عیب یابی کرده و با کمترین هزینه، تعمیر می‌کند.

کد خطا روی نمایشگر یعنی چه؟

وقتی دستگاه مشکل دارد، کد خطایی روی نمایشگر نشان می‌دهد، اما این کد به‌تنهایی علت خرابی را معلوم نمی‌کند. در بسیاری از مدل‌ها DE یعنی درب درست بسته یا قفل نشده و OE یعنی آب تخلیه نمی‌شود. معنی هر کد در مدل‌ها کمی فرق می‌کند، پس کد را همراه با مدل دستگاه بخوانید. اگر کدی روی نمایشگر ماند، آن را یادداشت کنید؛ معنی هر ارور ماشین لباسشویی را جداگانه توضیح داده‌ایم.

پمپ تخلیه و فیلتر: چرا آب خارج نمی‌شود؟

گرفتگی پمپ تخلیه یا شلنگ تخلیه رایج‌ترین دلیل تخلیه نشدن آب است. پرز، مانده‌ی مواد شوینده یا یک جسم کوچک مسیر را می‌بندد و آب داخل دستگاه می‌ماند. تمیز نگه داشتن فیلتر جلوی گرفتگی پمپ تخلیه را می‌گیرد و به پمپ کمتر آسیب می‌رسد.

کمک‌فنر، بلبرینگ و تسمه: لرزش و صدای دستگاه

کمک‌فنرهای داخلی حرکت دیگ را کنترل می‌کنند و با گذر زمان فرسوده می‌شوند. فرسودگی کمک‌فنر باعث لرزش شدید می‌شود و فرسودگی بلبرینگ یا تسمه صدای جیغ یا تق‌تق می‌دهد. پیش از هر چیز ببینید دستگاه ثابت و تراز است یا نه، چون کف ناهموار هم همین لرزش را ایجاد می‌کند.

برد، موتور و شیر برقی: وقتی دستگاه کار نمی‌کند

وقتی دستگاه روشن نمی‌شود یا وسط کار می‌ایستد، معمولاً مشکل از برد کنترل، سیم‌کشی داخلی یا موتور است. اگر دستگاه روشن نمی‌شود، اول برد، سیم‌کشی و موتور را بررسی می‌کنیم، و اگر آبگیری ناقص است، شیر برقی را. شیر برقی همان شیر ورودی آب است و اگر مسدود یا خراب شود، آب به دستگاه نمی‌رسد.

لاستیک و قفل درب: نشتی و باز نشدن

اگر لاستیک درب پوسیده یا پاره شود، هنگام شست‌وشو آب بیرون می‌ریزد، و رطوبتی که در آن می‌ماند باعث قارچ و کپک می‌شود. میکروسوئیچ درب باز یا بسته بودن درب را تشخیص می‌دهد و اگر میکروسوئیچ قفل درب خراب شود، درب آزاد نمی‌شود.

اگر نشانه‌ی دستگاه شما در این فهرست نیست، عیب‌یابی ماشین لباسشویی هر خرابی را جداگانه توضیح می‌دهد.

دلایل رایج نیاز به تعمیر ماشین لباسشویی

دلیل نیاز به تعمیرات لباسشویی معمولاً یکی از این‌ها است: استفاده‌ی زیاد، بار سنگین، رسوب آب، نصب نامناسب یا نگهداری نکردن. اگر دستگاه را زیاد و پشت‌سرهم روشن کنید، زودتر فرسوده می‌شود. بار سنگین به کمک‌فنر و بلبرینگ فشار وارد می‌کند و لرزش دستگاه را زیاد می‌کند. رسوب آب کم‌کم داخل المنت و مسیر آب جمع می‌شود و دستگاه را ضعیف‌تر می‌کند. اگر دستگاه روی کف ناهموار نصب شود، هنگام کار تکان می‌خورد. اگر فیلتر و لاستیک درب را تمیز نکنید، مشکل‌های کوچک کم‌کم بزرگ‌تر می‌شوند.

عمر مفید دستگاه و استهلاک

اینکه ماشین لباسشویی چند سال کار کند، به نحوه‌ی استفاده و نگهداری آن بستگی دارد. هر دستگاهی بعد از سال‌ها استفاده کم‌کم فرسوده می‌شود و این طبیعی است. استفاده‌ی درست و سرویس به‌موقع فرسودگی را کندتر می‌کند.

چگونه مرکز تعمیر مناسب را انتخاب کنیم؟

برای انتخاب مرکز تعمیر پنج چیز را بپرسید: هزینه پیش از شروع کار اعلام می‌شود یا نه، ضمانت کار روشن است یا نه، مرکز چند سال سابقه دارد، فقط لباسشویی تعمیر می‌کند یا هر دستگاهی را، و هنگام تماس جواب می‌دهد یا نه. مرکزی که هر روز تعمیرات لباسشویی انجام می‌دهد، خرابی‌های رایج را بهتر می‌شناسد و کار را سریع‌تر پیش می‌برد. جواب روشن به این پنج سؤال از همان تماس اول معلوم می‌کند با چه مرکزی طرف هستید.

تفاوت مرکز تعمیر و نمایندگی برند

نمایندگی برند فقط دستگاه‌های همان برند را تعمیر می‌کند. مرکز تعمیر معمولاً چند برند را تعمیر می‌کند، پس دستگاه‌های بیشتری را می‌پذیرد. هر کدام جای خودش را دارد؛ مهم این است که پیش از شروع کار هزینه و ضمانت را بپرسید.

تعمیر لباسشویی همه‌ی برندها

در این مجموعه، ما ۳۰ برند ماشین لباسشویی را تعمیر می‌کنیم. برندهای پرفروش مثل ال‌جی، سامسونگ، بوش، اسنوا و دوو در لیست ارائه خدمات و پشتیبانی ما قرار دارند.

هر برند ممکن است قطعه و کد خطای مخصوص خودش را داشته باشد. برای همین تعمیرکار اول عیب‌یابی می‌کند و بعد قطعه‌ی لازم را مشخص می‌کند.

ماشین لباسشویی سطلی

ماشین سطلی نوعی ماشین لباسشویی نیمه‌اتوماتیک است که لباس‌ها را از بالا داخل آن می‌ریزند. در ماشین اتوماتیک شست‌وشو و آبکشی با برنامه‌ی دستگاه انجام می‌شود، اما در ماشین سطلی معمولاً خودتان لباس‌ها را بین مرحله‌ها جابه‌جا می‌کنید.

عوامل مؤثر بر هزینه‌ی تعمیرات لباسشویی

هزینه‌ی تعمیر به چند چیز بستگی دارد: نوع خرابی، قطعه‌ی لازم، برند و مدل دستگاه و زمان لازم برای کار. برای همین ممکن است هزینه‌ی دو دستگاه با یک نشانه‌ی یکسان فرق کند. تعویض یک شلنگ با تعویض موتور هزینه‌ی برابری ندارد.

پیش از عیب‌یابی نمی‌توانیم هزینه‌ی دقیق را بگوییم، چون هنوز نمی‌دانیم چه چیزی خراب شده است. بعد از عیب‌یابی هزینه را به شما می‌گوییم و همان هزینه قطعی است.

برای کم کردن هزینه، دستگاه را طبق دفترچه‌ی راهنما استفاده کنید و به نشانه‌ی خرابی در همان ابتدا رسیدگی کنید. خرابی‌ای که زود شناخته شود، معمولاً هزینه‌ی کمتری دارد.

نحوه‌ی پرداخت هزینه

هزینه را بعد از تحویل دستگاه سالم پرداخت می‌کنید. پیش از آن، یعنی قبل از شروع تعمیر، مبلغ را می‌دانید.

اگر می‌خواهید بازه‌ی هزینه‌ها را در پولاد سرویس دقیق‌تر بدانید، هزینه تعمیرات ماشین لباسشویی و قیمت قطعات ماشین لباسشویی را جداگانه توضیح داده‌ایم.

پیشگیری از خرابی و نکته‌های استفاده از ماشین لباسشویی

سه عادت ساده جلوی بیشتر خرابی‌ها را می‌گیرد:

• مقدار پودر را همان‌قدر بریزید که روی بسته نوشته شده است، چون پودر زیاد کف زیادی درست می‌کند و آبکشی خوب انجام نمی‌شود.
• بیشتر از ظرفیت دستگاه لباس نریزید، چون بار زیاد به کمک‌فنر و بلبرینگ فشار می‌آورد.
• بعد از شست‌وشو درب دستگاه را باز بگذارید تا داخل آن هوا بخورد و بوی نم و کپک نگیرد.

اگر می‌خواهید کمتر مجبور به تعمیر لباسشویی شوید، فیلتر آن را هر چند وقت یک بار تمیز کنید و به صدای غیرعادی یا طولانی‌تر شدن برنامه‌ی شست‌وشو توجه کنید.

پیش از تماس با ما چه چیزهایی را می‌شود بررسی کرد؟

پیش از تماس فقط این کارهای بی‌خطر را انجام دهید:

• ببینید پریز برق دارد: دستگاه دیگری را به پریز آن بزنید و وصل بودن جریان برق را بررسی کنید.
• شیر آب باز است: شیر آب را حتما به صورت جداگانه بررسی کنید.
• لباس‌های داخل دستگاه زیاد و سنگین نیستند و مسیر آب ورودی به دستگاه خم نشده است: حجم لباس‌ها را کمتر کنید، آیا دوباره کار نمی‌کند؟

اگر روش‌های بالا مشکل را حل نکرد، لازم است ما دستگاه را ببینیم. دستگاه را باز نکنید و به سیم‌ها و برق آن دست نزنید.

چه زمانی باید سراغ تعمیر رفت؟

اگر از دستگاه بوی نامعمول آمد، آب نشت کرد یا هنگام لمس آن حس برق‌گرفتگی کردید، ادامه‌ی کار با دستگاه خطرناک است. در این حالت دستگاه را استفاده نکنید تا تعمیرکار آن را ببیند.

نکته‌های خرید ماشین لباسشویی

سه نکته برای خرید: ظرفیت دستگاه را با تعداد افراد خانه هماهنگ کنید، مصرف آب و برق دستگاه را بپرسید و پیش از خرید مطمئن شوید که قطعه‌ی آن دستگاه در بازار پیدا می‌شود. برای انتخاب دستگاه تازه، راهنمای خرید ماشین لباسشویی نکته‌ها را کامل‌تر گفته است.

درباره‌ی نگهداری دستگاه در مقالات ماشین لباسشویی نوشته‌ایم و نکته‌های استفاده را در آموزش کار با ماشین لباسشویی آورده‌ایم.

سرویس دوره‌ای ماشین لباسشویی چه فایده‌ای دارد؟

سرویس منظم سه فایده دارد: رسوب داخل دستگاه کمتر می‌شود، مسیر آب کمتر می‌گیرد و لرزش دستگاه کم می‌شود. سرویس منظم جلوی همه‌ی خرابی‌ها را نمی‌گیرد، اما احتمال مشکل‌های بزرگ را کم می‌کند.

سرویس با تعمیر فرق دارد. سرویس پیش از خراب شدن دستگاه انجام می‌شود و تعمیر بعد از آن. اگر دستگاه را منظم سرویس کنید و هر مشکلی را با تعمیر لباسشویی زود رفع کنید، احتمال خراب شدن ناگهانی کمتر می‌شود.